Slet konto
Vigtigt: Sletning af din konto er endelig og kan ikke fortrydes. Eksportér først alt, hvad du vil beholde.
Sådan sletter du din konto
Du kan til enhver tid selv slette din GoodShare-konto, på Android og på iPhone.
Mulighed 1: i appen
- Åbn GoodShare, og tryk på tandhjulet (Indstillinger) øverst i bogoversigten.
- Tryk under »Generelt« på »Slet konto«.
- Sæt flueben i bekræftelsesdialogen, og bekræft sletningen.
På iPhone bekræfter du, afhængigt af hvordan du logger ind, først dit login én gang til. Derefter logger appen dig ud.
Forveksl det ikke med »Slet data«: Den sletter dine bøger, transaktioner og kategorier, men din konto bliver bevaret.
Mulighed 2: via e-mail
Skriv til support [at] goodshare.app, helst fra den e-mailadresse, du logger ind med. Det virker også, hvis appen ikke længere er installeret. Vi behandler din anmodning inden for 3 arbejdsdage.
Hvad der slettes
- Din konto (loginoplysninger, e-mailadresse, bruger-id)
- Din profil (navn, farve) og din Pro-status inklusive prøveperiode
- Alle bøger, du ejer, med alle transaktioner, kategorier, tilbagevendende betalinger, budgetter og opsparingsmål, også for deres medlemmer
- Alle kvitteringsbilleder i dine bøger
- Dine medlemskaber af andres bøger og de invitationer, du har oprettet
- Dine enheder, der er registreret til notifikationer, dine notifikationsindstillinger og tællerne for kvitteringsscanninger og AI-forespørgsler
- Appens data på den enhed, du sletter fra
Hvad der bevares, og hvor længe
- Dine transaktioner i andres bøger: De bliver der og forbliver synlige for de øvrige medlemmer, fordi de hører til den fælles bog. Dit medlemskab fjernes.
- Sikkerhedskopier og logfiler: Resterende kopier er fjernet senest 30 dage efter sletningen.
- Nedbrudsrapporter: Firebase Crashlytics sletter dem automatisk efter 90 dage.
- Brugsstatistik: pseudonyme data i Firebase Analytics, som slettes automatisk efter 14 måneder.
- Sletningsnotat for App Store-abonnementer: en pseudonym post uden navn, e-mailadresse eller indhold. Den sørger for, at et igangværende App Store-abonnement ikke forbliver knyttet til den slettede konto.
- Købsoplysninger: Google Play og Apple opbevarer deres oplysninger om dine køb efter deres egne regler.
Før du sletter
- Eksportér dine data: Åbn menuen på et bogkort i bogoversigten, og vælg »Eksportér bog«.
- Opsig dit abonnement: Sletningen afslutter ikke et igangværende abonnement. Opsig GoodShare Pro først i Google Play eller i abonnementsindstillingerne for din Apple-konto.
- Delte bøger: Bøger, du ejer, slettes også for deres medlemmer. Hvis de vil beholde dataene, bør de eksportere bogen forinden.
- Ingen gendannelse: Vi kan ikke gendanne slettede data.
Spørgsmål?
Kontakt os, hvis du har spørgsmål: support [at] goodshare.app