Konto löschen
Wichtig: Die Löschung deines Kontos ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Exportiere vorher alles, was du behalten möchtest.
So löschst du dein Konto
Du kannst dein GoodShare-Konto jederzeit selbst löschen, auf Android und auf dem iPhone.
Weg 1: in der App
- Öffne GoodShare und tippe in der Buchliste oben auf das Zahnrad (Einstellungen).
- Tippe unter „Allgemein“ auf „Konto Löschen“.
- Setze im Bestätigungsdialog das Häkchen und bestätige die Löschung.
Auf dem iPhone bestätigst du je nach Anmeldeart vorher noch einmal deine Anmeldung. Danach meldet dich die App ab.
Nicht verwechseln: „Daten Löschen“ löscht deine Bücher, Buchungen und Kategorien, dein Konto bleibt dabei bestehen.
Weg 2: per E-Mail
Schreib an support [at] goodshare.app, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist. Das geht auch, wenn die App nicht mehr installiert ist. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 3 Werktagen.
Was gelöscht wird
- Dein Konto (Anmeldedaten, E-Mail-Adresse, Benutzer-ID)
- Dein Profil (Name, Farbe) und dein Pro-Status samt Testphase
- Alle Bücher, die du besitzt, mit allen Buchungen, Kategorien, Daueraufträgen, Budgets und Sparzielen, auch für ihre Mitglieder
- Alle Belegbilder in deinen Büchern
- Deine Mitgliedschaften in den Büchern anderer und die Einladungen, die du erstellt hast
- Deine für Mitteilungen registrierten Geräte, deine Benachrichtigungseinstellungen und die Zähler für Belegscans und KI-Anfragen
- Die Daten der App auf dem Gerät, auf dem du löschst
Was bleibt und wie lange
- Deine Buchungen in Büchern anderer: Sie bleiben dort für die übrigen Mitglieder sichtbar, weil sie zum gemeinsamen Buch gehören. Deine Mitgliedschaft wird entfernt.
- Sicherungen und Protokolle: Restkopien sind spätestens 30 Tage nach der Löschung entfernt.
- Absturzberichte: Firebase Crashlytics löscht sie automatisch nach 90 Tagen.
- Nutzungsstatistiken: pseudonyme Daten in Firebase Analytics, automatisch gelöscht nach 14 Monaten.
- Löschvermerk für App-Store-Abos: ein pseudonymer Eintrag ohne Name, E-Mail-Adresse oder Inhalte. Er sorgt dafür, dass ein noch laufendes App-Store-Abo nicht an das gelöschte Konto gebunden bleibt.
- Kaufbelege: Google Play und Apple bewahren ihre Belege über deine Käufe nach eigenen Regeln auf.
Vor dem Löschen beachten
- Daten exportieren: Öffne in der Buchliste das Menü einer Buchkarte und wähle „Buch exportieren“.
- Abo kündigen: Die Löschung beendet kein laufendes Abo. Kündige GoodShare Pro vorher bei Google Play oder in den Aboeinstellungen deines Apple Accounts.
- Geteilte Bücher: Bücher, die du besitzt, werden auch für ihre Mitglieder gelöscht. Sollen sie die Daten behalten, sollten sie das Buch vorher exportieren.
- Keine Wiederherstellung: Gelöschte Daten können wir nicht wiederherstellen.
Fragen?
Bei Fragen kontaktiere uns: support [at] goodshare.app