アカウント削除
重要：アカウントの削除は最終的なもので、元に戻すことはできません。残しておきたいデータは、事前にエクスポートしてください。
アカウントの削除方法
GoodShareのアカウントは、AndroidでもiPhoneでも、いつでもご自身で削除できます。
方法1：アプリ内で削除
- GoodShareを開き、家計簿リストの上部にある歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「一般」で「アカウントを削除」をタップします。
- 確認ダイアログでチェックボックスにチェックを入れ、削除を確定します。
iPhoneでは、ログイン方法によっては、事前にもう一度ログインの確認を行います。その後、アプリから自動的にログアウトされます。
「データを削除」と混同しないようご注意ください。こちらは家計簿、取引、カテゴリーを削除しますが、アカウントは残ります。
方法2：メールで依頼
support [at] goodshare.app まで、できればログインに使用しているメールアドレスからご連絡ください。アプリをアンインストールした後でもご依頼いただけます。3営業日以内に対応いたします。
削除されるデータ
- アカウント（ログイン情報、メールアドレス、ユーザーID）
- プロフィール（名前、色）と、無料体験を含むProのステータス
- お客様が所有するすべての家計簿と、その中のすべての取引、カテゴリー、定期支払い、予算、貯金目標（メンバーにとっても削除されます）
- お客様の家計簿にあるすべてのレシート画像
- 他の人の家計簿でのメンバーシップと、お客様が作成した招待
- 通知用に登録された端末、通知設定、レシートスキャンとAIリクエストの回数カウンター
- 削除を行った端末上のアプリのデータ
残るデータと保存期間
- 他の人の家計簿にあるお客様の取引：共有家計簿の一部であるため、そこに残り、他のメンバーには引き続き表示されます。お客様のメンバーシップは削除されます。
- バックアップとログ：残っているコピーは、削除から遅くとも30日後までに削除されます。
- クラッシュレポート：Firebase Crashlyticsが90日後に自動的に削除します。
- 利用統計：Firebase Analytics内の仮名化されたデータで、14か月後に自動的に削除されます。
- App Storeサブスクリプション用の削除記録：名前、メールアドレス、内容を含まない仮名化された記録です。継続中のApp Storeサブスクリプションが、削除されたアカウントに紐付いたままにならないようにするためのものです。
- 購入記録：Google PlayとAppleは、お客様の購入に関する記録をそれぞれの規定に従って保管します。
削除前にご確認ください
- データのエクスポート：家計簿リストで家計簿カードのメニューを開き、「家計簿をエクスポート」を選択してください。
- サブスクリプションの解約：アカウントを削除しても、継続中のサブスクリプションは終了しません。先にGoogle PlayまたはAppleアカウントのサブスクリプション設定でGoodShare Proを解約してください。
- 共有家計簿：お客様が所有する家計簿は、メンバーにとっても削除されます。メンバーがデータを残したい場合は、事前に家計簿をエクスポートしてもらってください。
- 復元不可：削除されたデータを当社が復元することはできません。
ご質問は？
ご質問の際はお問い合わせください： support [at] goodshare.app