Slett konto
Viktig: Sletting av kontoen din er endelig og kan ikke angres. Eksporter først alt du vil beholde.
Slik sletter du kontoen din
Du kan når som helst slette GoodShare-kontoen din selv, på Android og på iPhone.
Alternativ 1: i appen
- Åpne GoodShare og trykk på tannhjulet (Innstillinger) øverst i boklisten.
- Trykk på «Slett konto» under «Generelt».
- Sett en hake i bekreftelsesdialogen, og bekreft slettingen.
På iPhone bekrefter du først påloggingen din én gang til, avhengig av hvordan du logger inn. Deretter logger appen deg ut.
Ikke forveksle med «Slett data»: Det sletter bøkene, transaksjonene og kategoriene dine, men kontoen din blir værende.
Alternativ 2: på e-post
Skriv til support [at] goodshare.app, helst fra e-postadressen du logger inn med. Det fungerer også hvis appen ikke lenger er installert. Vi behandler forespørselen din innen 3 virkedager.
Dette slettes
- Kontoen din (påloggingsopplysninger, e-postadresse, bruker-ID)
- Profilen din (navn, farge) og Pro-statusen din, inkludert prøveperiode
- Alle bøker du eier, med alle transaksjoner, kategorier, gjentakende betalinger, budsjetter og sparemål, også for medlemmene deres
- Alle kvitteringsbilder i bøkene dine
- Medlemskapene dine i andres bøker og invitasjonene du har opprettet
- Enhetene dine som er registrert for varsler, varslingsinnstillingene dine og tellerne for kvitteringsskanninger og KI-forespørsler
- Appens data på enheten du sletter fra
Dette blir værende, og så lenge
- Transaksjonene dine i andres bøker: De blir værende der og er fortsatt synlige for de andre medlemmene, fordi de hører til den felles boken. Medlemskapet ditt fjernes.
- Sikkerhetskopier og logger: Gjenværende kopier er fjernet senest 30 dager etter slettingen.
- Krasjrapporter: Firebase Crashlytics sletter dem automatisk etter 90 dager.
- Bruksstatistikk: pseudonyme data i Firebase Analytics, som slettes automatisk etter 14 måneder.
- Slettemerknad for App Store-abonnementer: en pseudonym oppføring uten navn, e-postadresse eller innhold. Den sørger for at et løpende App Store-abonnement ikke forblir knyttet til den slettede kontoen.
- Kjøpsopplysninger: Google Play og Apple oppbevarer opplysningene sine om kjøpene dine etter egne regler.
Før du sletter
- Eksporter dataene dine: Åpne menyen på et bokkort i boklisten, og velg «Eksporter bok».
- Si opp abonnementet: Slettingen avslutter ikke et løpende abonnement. Si opp GoodShare Pro først i Google Play eller i abonnementsinnstillingene for Apple-kontoen din.
- Delte bøker: Bøker du eier, slettes også for medlemmene deres. Vil de beholde dataene, bør de eksportere boken på forhånd.
- Ingen gjenoppretting: Vi kan ikke gjenopprette slettede data.
Spørsmål?
Kontakt oss hvis du har spørsmål: support [at] goodshare.app