Account verwijderen
Belangrijk: Het verwijderen van je account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Exporteer eerst alles wat je wilt bewaren.
Zo verwijder je je account
Je kunt je GoodShare-account op elk moment zelf verwijderen, op Android en op iPhone.
Optie 1: in de app
- Open GoodShare en tik in het overzicht van je boekjes bovenaan op het tandwiel (Instellingen).
- Tik onder “Algemeen” op “Account verwijderen”.
- Zet in het bevestigingsvenster het vinkje en bevestig het verwijderen.
Op iPhone bevestig je, afhankelijk van hoe je inlogt, eerst nog een keer je aanmelding. Daarna meldt de app je af.
Niet verwarren met “Gegevens verwijderen”: die optie verwijdert je boekjes, transacties en categorieën, maar je account blijft bestaan.
Optie 2: per e-mail
Schrijf naar support [at] goodshare.app, het liefst vanaf het e-mailadres waarmee je inlogt. Dat kan ook als de app niet meer is geïnstalleerd. We verwerken je verzoek binnen 3 werkdagen.
Wat wordt verwijderd
- Je account (inloggegevens, e-mailadres, gebruikers-ID)
- Je profiel (naam, kleur) en je Pro-status, inclusief proefperiode
- Alle boekjes die van jou zijn, met alle transacties, categorieën, terugkerende betalingen, budgetten en spaardoelen, ook voor hun leden
- Alle bonfoto's in je boekjes
- Je lidmaatschappen van boekjes van anderen en de uitnodigingen die je hebt gemaakt
- Je apparaten die voor meldingen zijn geregistreerd, je meldingsinstellingen en de tellers voor bonscans en AI-verzoeken
- De gegevens van de app op het apparaat waarop je het account verwijdert
Wat blijft er en hoe lang
- Je transacties in boekjes van anderen: Die blijven daar zichtbaar voor de andere leden, omdat ze bij het gedeelde boekje horen. Je lidmaatschap wordt verwijderd.
- Back-ups en logbestanden: Resterende kopieën zijn uiterlijk 30 dagen na het verwijderen weg.
- Crashrapporten: Firebase Crashlytics verwijdert ze automatisch na 90 dagen.
- Gebruiksstatistieken: gepseudonimiseerde gegevens in Firebase Analytics, automatisch verwijderd na 14 maanden.
- Verwijderingsnotitie voor App Store-abonnementen: een gepseudonimiseerde vermelding zonder naam, e-mailadres of inhoud. Die zorgt ervoor dat een lopend App Store-abonnement niet aan het verwijderde account gekoppeld blijft.
- Aankoopgegevens: Google Play en Apple bewaren hun gegevens over je aankopen volgens hun eigen regels.
Voordat je verwijdert
- Gegevens exporteren: Open in het overzicht van je boekjes het menu van een boekje en kies “Boek exporteren”.
- Abonnement opzeggen: Het verwijderen beëindigt geen lopend abonnement. Zeg GoodShare Pro eerst op bij Google Play of in de abonnementsinstellingen van je Apple Account.
- Gedeelde boekjes: Boekjes die van jou zijn, worden ook voor hun leden verwijderd. Willen zij de gegevens houden, dan moeten ze het boekje vooraf exporteren.
- Geen herstel: We kunnen verwijderde gegevens niet herstellen.
Vragen?
Neem bij vragen contact met ons op: support [at] goodshare.app