Elimina account
Importante: l'eliminazione del tuo account è definitiva e non può essere annullata. Esporta prima tutto ciò che vuoi conservare.
Come eliminare il tuo account
Puoi eliminare da solo il tuo account GoodShare in qualsiasi momento, su Android e su iPhone.
Opzione 1: nell'app
- Apri GoodShare e, nell'elenco dei libri, tocca in alto l'icona dell'ingranaggio (Impostazioni).
- In “Generale”, tocca “Elimina account”.
- Spunta la casella nella finestra di conferma e conferma l'eliminazione.
Su iPhone, a seconda del metodo di accesso, prima confermi ancora una volta il tuo accesso. Poi l'app ti disconnette.
Da non confondere con “Elimina dati”: questa opzione elimina i tuoi libri, le transazioni e le categorie, ma mantiene il tuo account.
Opzione 2: via e-mail
Scrivi a support [at] goodshare.app, preferibilmente dall'indirizzo e-mail con cui accedi. Funziona anche se l'app non è più installata. Gestiamo la tua richiesta entro 3 giorni lavorativi.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account (credenziali di accesso, indirizzo e-mail, ID utente)
- Il tuo profilo (nome, colore) e il tuo stato Pro, compresi i dati della prova
- Tutti i libri di cui sei proprietario, con tutte le transazioni, le categorie, i pagamenti ricorrenti, i budget e gli obiettivi di risparmio, anche per i loro membri
- Tutte le immagini degli scontrini nei tuoi libri
- Le tue iscrizioni ai libri di altre persone e gli inviti che hai creato
- I tuoi dispositivi registrati per le notifiche, le tue impostazioni di notifica e i contatori delle scansioni di scontrini e delle richieste di IA
- I dati dell'app sul dispositivo da cui elimini l'account
Cosa resta e per quanto tempo
- Le tue transazioni nei libri di altre persone: restano lì e rimangono visibili agli altri membri, perché fanno parte del libro condiviso. La tua iscrizione viene rimossa.
- Backup e log: le copie residue vengono rimosse al più tardi 30 giorni dopo l'eliminazione.
- Segnalazioni di arresti anomali: Firebase Crashlytics le elimina automaticamente dopo 90 giorni.
- Statistiche di utilizzo: dati pseudonimizzati in Firebase Analytics, eliminati automaticamente dopo 14 mesi.
- Nota di eliminazione per gli abbonamenti App Store: una voce pseudonimizzata senza nome, indirizzo e-mail o contenuti. Serve a evitare che un abbonamento App Store ancora attivo resti legato all'account eliminato.
- Ricevute d'acquisto: Google Play e Apple conservano le proprie registrazioni dei tuoi acquisti secondo le loro regole.
Prima di eliminare l'account
- Esporta i tuoi dati: nell'elenco dei libri, apri il menu della scheda di un libro e scegli “Esporta libro”.
- Disdici l'abbonamento: l'eliminazione dell'account non termina un abbonamento in corso. Disdici prima GoodShare Pro su Google Play o nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo Account Apple.
- Libri condivisi: i libri di cui sei proprietario vengono eliminati anche per i loro membri. Se vogliono conservare i dati, dovrebbero esportare il libro prima.
- Nessun ripristino: non possiamo ripristinare i dati eliminati.
Domande?
Per domande, contattaci: support [at] goodshare.app